fin36 ปกป้องข้อมูล
ส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fin36 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และทุกข้อมูลที่เก็บมีวัตถุประสงค์ชัดเจน ดังแสดงในตารางต่อไปนี้

ข้อมูลบางส่วนถูกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น ข้อมูล IP Address และการกระทำต่างๆ บนหน้าเว็บ ซึ่งใช้เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

fin36 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• ยืนยันตัวตนและดำเนินการสมัครสมาชิก (KYC) ตามมาตรฐานความปลอดภัย
• ประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับทั้งหมด
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้บัญชีซ้ำ และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว fin36 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet และช่องทางชำระเงินอื่นๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและประมวลผลเกมกับค่ายเกมที่เป็นพันธมิตร
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือหนังสือร้องขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแจ้งและป้องกันกิจกรรมทุจริตร่วมกับองค์กรที่เกี่ยวข้อง

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

fin36 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ระบบของเราถูกออกแบบมาให้ทนทานต่อการโจมตีจากภายนอกในทุกรูปแบบ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูล
• ระบบ Firewall หลายชั้นป้องกันการเข้าถึงจากภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามความจำเป็นเท่านั้น
• ระบบสำรองข้อมูลแบบ Encrypted ที่ศูนย์ข้อมูลหลายแห่ง
• การตรวจสอบบันทึกการเข้าถึง (Audit Log) ทุกวัน

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด สมาชิกก็ยังมีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของตัวเอง ด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fin36 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน รักษา Session และฟีเจอร์พื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของระบบ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการโจมตีแบบ CSRF และรักษาความปลอดภัยของบัญชี

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก fin36 ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง fin36 พร้อมให้ความร่วมมือและดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน fin36 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมแต่ไม่เกิน 60 วัน

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fin36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการ และตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมและการเงิน เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน เก็บรักษา 3 ปีเพื่อการอ้างอิง
• ข้อมูลการใช้งานและ Log เก็บรักษา 1 ปีเพื่อการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• ข้อมูล Cookie และ Session ลบอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดของแต่ละประเภท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานสากล

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

fin36 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน อย่างน้อย 14 วันก่อนนโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน fin36 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: เปิดตลอด 24 ชั่วโมง ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 2 นาที เหมาะสำหรับเรื่องเร่งด่วน
• อีเมล: [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ ดำเนินการภายใน 1–3 วันทำการ

ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ ข้อมูลที่ท่านส่งมาเพื่อติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว จะถูกใช้เพื่อแก้ไขปัญหาของท่านเท่านั้น และจะถูกลบเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น